{"id":42603,"date":"2022-12-14T15:25:19","date_gmt":"2022-12-14T13:25:19","guid":{"rendered":"https:\/\/camu.fi\/?page_id=42603"},"modified":"2025-02-27T12:34:09","modified_gmt":"2025-02-27T10:34:09","slug":"tilausohjeet","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/camu.fi\/eng\/tilausohjeet\/","title":{"rendered":"ORDERING INSTRUCTIONS"},"content":{"rendered":"

ORDERING INSTRUCTIONS<\/strong><\/p>\n

You can order from the Camu.fi online store without registering, or you can register and become a regular customer of Camu at the same time. As a regular customer, you can receive information about new products and offers if you wish.<\/p>\n

ORDERING<\/strong><\/p>\n

Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydess\u00e4 voimassa oleviin toimitusehtoihin. Jos tilauksen tekovaiheessa ilmenee ongelmia, ota yhteytt\u00e4 asiakaspalveluumme s\u00e4hk\u00f6postitse tilaukset@camu.fi tai puhelimitse 09-278 1420. Vastaamme arkisin klo 11-18 v\u00e4lisen\u00e4 aikana. Jos tilauksen toimituksessa ilmenee ongelmia, asiasta ilmoitetaan asiakkaalle ensi tilassa.<\/p>\n

SHOPPING BASKET<\/strong><\/p>\n

Ker\u00e4\u00e4 haluamasi tuotteet verkkokaupasta ostokoriin painamalla tuotteen kohdalla olevaa linkki\u00e4 ”Osta”. Muista valita tuotteen v\u00e4ri sek\u00e4 koko ennen OSTA -nappulan painamista. Yl\u00e4palkissa n\u00e4et aina ostoskorin saldon ja p\u00e4\u00e4set painamalla ostokoria katsomaa ostoskorissa olevia tuotteita. Kun olet ker\u00e4nnyt kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin, valitse toimitusmaa ja toimitustapa ja paina sivun alalaidassa olevan ostoskorin alla olevaa linkki\u00e4 ”JATKA”.<\/p>\n

ADDRESS INFORMATION<\/strong><\/p>\n

Fill in the billing and delivery information for payment. (Billing information = subscriber information.) If you wish, these can be separate information. When you're done, press the "CONTINUE" button at the bottom of the page.<\/p>\n

CONFIRMATION OF INFORMATION<\/strong><\/p>\n

Please check your order and delivery address. Remember to accept the delivery terms at the bottom of the page by ticking the box. After that press "CONTINUE". Before payment, you can always return to your shopping cart, remove and add products and change the quantity.<\/p>\n

CHOICE OF PAYMENT METHOD AND PAYMENT<\/strong><\/p>\n

T\u00e4ss\u00e4 ruudussa valitaan maksutapa ja suoritetaan maksu. Maksutapahtumaa varten ohjaudut Paytrail Oyj:n\u00a0 sivustolle. Maksuliikenteest\u00e4 sek\u00e4 maksutapahtumasta vastaa Paytrail.<\/p>\n

OSTOVAHVISTUS<\/strong><\/p>\n

Kaikki tilaukset vahvistetaan s\u00e4hk\u00f6postilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sek\u00e4 tilatut tuotteet. Ostovahvistuksen saaminen edellytt\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydess\u00e4. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydess\u00e4 voimassa oleviin toimitusehtoihin. HUOM! Huolehdithan, ett\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiosoitteesi on kirjoitettu oikein ja ett\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postilaatikkosi ei ole t\u00e4ynn\u00e4, koska muutoin ostovahvistus ei saavu perille. Asiakas saa varsinainen tilausvahvistuksen kun tuotteet on pakattu ja l\u00e4hetetty. Asiakkaalle l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n my\u00f6s l\u00e4hete tuotteiden toimituksen yhteydess\u00e4. S\u00e4\u00e4st\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postilla saamasi ostovahvistus, jotta voit tarkistaa tilauksen sis\u00e4ll\u00f6n.<\/p>\n

EXCHANGE AND RETURN INSTRUCTIONS<\/strong><\/p>\n

Verkkokaupan asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 p\u00e4iv\u00e4n vaihto- ja palautusoikeus ostop\u00e4iv\u00e4st\u00e4. Vaihto- ja palautusoikeus koskee verkkokaupan kautta ostettuja ja myyntikuntoisia, alkuper\u00e4ispakkauksessa olevia k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 tuotteita. Lippuja tapahtumiin (esimerkiksi Helsinki Adventure Nightiin) ei vaihdeta, palauteta tai lunasteta takaisin. Huomioithan my\u00f6s ett\u00e4 asennetuille mittaan leikatuille apunaruille tai kiipeilyk\u00f6ysille, suksipaketeille, muotoon leikatuille nousukarvoille tai vastaaville asennus- tai mittatilausty\u00f6t\u00e4 vaativille tuotteille ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.<\/p>\n

Asiakas vastaa itse palautuksesta\/ vaihdosta aiheutuvista kuluista. Palautuksen\/ vaihdon voi tehd\u00e4 suoraan myym\u00e4l\u00e4\u00e4n tai postitse osoitteeseemme. Voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 palautuksissa postin asiakaspalautusnumeroamme 679829<\/strong>, jolloin palautussummasta veloitetaan postikulut 8,90\u20ac (tavalliset paketit) tai 15\u20ac erikoispakkauksissa (sukset ja lumilaudat).<\/p>\n

Failure to collect is not the same as a customer return. A package not picked up is considered a delivered purchase. We keep purchases for three (3) months.<\/p>\n

N\u00e4in palautus toimii:<\/p>\n

1. Tarkista ett\u00e4 tuote on myyntikunnossa, puhdas, k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4t\u00f6n ja alkuper\u00e4ispakkauksessaan. Verkkokaupan ostoksilla on 14 p\u00e4iv\u00e4n palautusoikeus noutop\u00e4iv\u00e4st\u00e4.<\/p>\n

2. Paketoi tuote hyvin ja laita mukaan palautuslappu t\u00e4ytettyn\u00e4.<\/p>\n

3. Tuo tuote myym\u00e4l\u00e4\u00e4n tai l\u00e4het\u00e4 se meille Postin palautuskoodilla 679829<\/strong> (veloitamme palautuskulut 8,90\u20ac).<\/p>\n

4. Kun palautus on vastaanotettu myym\u00e4l\u00e4\u00e4n, rahat palautetaan Paytrailin kautta sille maksutavalle tai kortille, jolla osto on tehty.<\/p>\n

Mik\u00e4li haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, palauta aiemmin tilaamasi tuote ja tee uusi tilaus verkkokaupassamme.\u00a0Voit palauttaa tuotteen my\u00f6s Camun kivijalkamyym\u00e4l\u00e4\u00e4n.<\/p>\n

NOTE! We do not accept returns more than 14 days after delivery. Once the return is approved, the money will be returned directly to your account after receiving and processing the return. The customer is responsible for the postage costs incurred by the return\/exchange.<\/p>\n

Tutustu t\u00e4st\u00e4 Kilpailu- ja kuluttajaviraston\u00a0Tavaran ja maksun palautuksiin.<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

TILAUSOHJEET Camu.fi -verkkokaupasta voit tilata ilman rekister\u00f6itymist\u00e4 tai voit rekister\u00f6ity\u00e4 ja samalla liitty\u00e4 Camun kanta-asiakkaaksi. Kanta-asiakkaana saat halutessasi tietoa uusista tuotteista ja tarjouksista. TILAAMINEN Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydess\u00e4 voimassa oleviin toimitusehtoihin. Jos tilauksen tekovaiheessa ilmenee ongelmia, ota yhteytt\u00e4 asiakaspalveluumme s\u00e4hk\u00f6postitse tilaukset@camu.fi tai puhelimitse 09-278 1420. Vastaamme arkisin klo 11-18 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-42603","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTILAUSOHJEET — Camu<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/camu.fi\/eng\/tilausohjeet\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"TILAUSOHJEET — Camu\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"TILAUSOHJEET Camu.fi -verkkokaupasta voit tilata ilman rekister\u00f6itymist\u00e4 tai voit rekister\u00f6ity\u00e4 ja samalla liitty\u00e4 Camun kanta-asiakkaaksi. Kanta-asiakkaana saat halutessasi tietoa uusista tuotteista ja tarjouksista. TILAAMINEN Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydess\u00e4 voimassa oleviin toimitusehtoihin. Jos tilauksen tekovaiheessa ilmenee ongelmia, ota yhteytt\u00e4 asiakaspalveluumme s\u00e4hk\u00f6postitse tilaukset@camu.fi tai puhelimitse 09-278 1420. Vastaamme arkisin klo 11-18 […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/camu.fi\/eng\/tilausohjeet\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Camu\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/CamuOy\/?locale=fi_FI\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-27T10:34:09+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/tilausohjeet\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/tilausohjeet\\\/\",\"name\":\"TILAUSOHJEET — Camu\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-12-14T13:25:19+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-27T10:34:09+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/tilausohjeet\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/tilausohjeet\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/tilausohjeet\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"TILAUSOHJEET\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/\",\"name\":\"Camu\",\"description\":\"Camu Oy on kiipeilyn, vapaalaskun ja retkeilyn erikoisliike. Kivijalkaliike Helsingiss\u00e4 ja nopeat toimitukset kotimaisesta verkkokaupasta.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Camu Fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/#organization\",\"name\":\"Camu\",\"url\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/camu-logo-1-3.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/camu-logo-1-3.png\",\"width\":228,\"height\":78,\"caption\":\"Camu\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/camu.fi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/CamuOy\\\/?locale=fi_FI\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/camuhelsinki\\\/?hl=fi\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"TILAUSOHJEET — Camu","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/camu.fi\/eng\/tilausohjeet\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"TILAUSOHJEET — Camu","og_description":"TILAUSOHJEET Camu.fi -verkkokaupasta voit tilata ilman rekister\u00f6itymist\u00e4 tai voit rekister\u00f6ity\u00e4 ja samalla liitty\u00e4 Camun kanta-asiakkaaksi. Kanta-asiakkaana saat halutessasi tietoa uusista tuotteista ja tarjouksista. TILAAMINEN Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydess\u00e4 voimassa oleviin toimitusehtoihin. Jos tilauksen tekovaiheessa ilmenee ongelmia, ota yhteytt\u00e4 asiakaspalveluumme s\u00e4hk\u00f6postitse tilaukset@camu.fi tai puhelimitse 09-278 1420. Vastaamme arkisin klo 11-18 […]","og_url":"https:\/\/camu.fi\/eng\/tilausohjeet\/","og_site_name":"Camu","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/CamuOy\/?locale=fi_FI","article_modified_time":"2025-02-27T10:34:09+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimated reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/camu.fi\/tilausohjeet\/","url":"https:\/\/camu.fi\/tilausohjeet\/","name":"TILAUSOHJEET — Camu","isPartOf":{"@id":"https:\/\/camu.fi\/#website"},"datePublished":"2022-12-14T13:25:19+00:00","dateModified":"2025-02-27T10:34:09+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/camu.fi\/tilausohjeet\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/camu.fi\/tilausohjeet\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/camu.fi\/tilausohjeet\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/camu.fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"TILAUSOHJEET"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/camu.fi\/#website","url":"https:\/\/camu.fi\/","name":"Camu","description":"Camu Oy on kiipeilyn, vapaalaskun ja retkeilyn erikoisliike. Kivijalkaliike Helsingiss\u00e4 ja nopeat toimitukset kotimaisesta verkkokaupasta.","publisher":{"@id":"https:\/\/camu.fi\/#organization"},"alternateName":"Camu Fi","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/camu.fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/camu.fi\/#organization","name":"Camu","url":"https:\/\/camu.fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/camu.fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/camu.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/camu-logo-1-3.png","contentUrl":"https:\/\/camu.fi\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/camu-logo-1-3.png","width":228,"height":78,"caption":"Camu"},"image":{"@id":"https:\/\/camu.fi\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/CamuOy\/?locale=fi_FI","https:\/\/www.instagram.com\/camuhelsinki\/?hl=fi"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/camu.fi\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/42603","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/camu.fi\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/camu.fi\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/camu.fi\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/camu.fi\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42603"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/camu.fi\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/42603\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/camu.fi\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42603"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}