Tietosuoja ja evästeet
Camu Oy (Rekisterinpitäjä) sitoutuu suojelemaan henkilötietojasi ja oikeuttasi päättää niiden käytöstä. Voimassa olevat lait ja asetukset määrittävät tietosuojakäytänteemme.
Asiakkaidemme henkilökohtaisten tietojen kerääminen, käyttö ja käsittelyn peruste
Mahdollistaaksemme tilauksesi käsittelyn ostotapahtumassa syntyneen sopimuksen täytäntöön panemiseksi tallennamme kaupan kannalta tarpeelliset tiedot. Tietoja käsittelevät myös henkilökuntamme lisäksi ne yritykset, jotka huolehtivat tilauksen maksusta ja logistiikasta sekä yhteistyökumppanimme, jotka ylläpitää verkkokauppaamme tai huolehtivat markkinoinnistamme sekä kirjanpidostamme. Emme anna tietojasi kauppaan tai toimitukseen liittymättömille osapuolille, ellei tuotteessa niin erikseen mainita (mahdollista esimerkiksi joidenkin pääsylippu-tuotteiden yhteydessä).
Asiakasrekisteriin tallennetaan ne tiedot, jotka asiakas antaa ostoskorisivulla, uutiskirjeen tilaussivulla tai asioidessaan myymälässä. Rekisteriin kerätään asiakkaan perustietoja (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) sekä asiakkaan ostohistoria. Asiakasrekisterin tietoja saatetaan käyttää toimitusten lisäksi myös asiakassuhteeseen liittyvään tiedottamiseen. Emme sinua koskevia profilointeja ja automaattisia päätöksiä.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakasrekisterin tiedot on tallennettu järjestelmään, johon sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on suojattu myös palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Sivustomme noudattaa SSL-protokollaa, joten tietosi tulevat suojattuina palvelimellemme. Tämä teknologia tarjoaa parhaan mahdollisen suojauksen, kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi. SSL-suojausta käyttävät mm. myös pankit.
Asiakasviestintä
Camu Oy lähettää asiakkaille, jotka ovat tehneet ostoksia Camu Oy:n verkkokaupassa sekä asiakaspalveluviestejä että markkinointiviestejä sähköpostiin ja matkapuhelimeen. Lähetämme tietoja mm. tuotteistamme, tapahtumistamme, tarjouksistamme. Voit kieltäytyä suoramarkkinointiviesteistä ostoskori-sivulla. Mikäli haluat peruuttaa suoramarkkinoinnin, voit tehdä sen kätevästi jokaisen sähköpostin lopun linkistä tai ilmoittamalla asiasta Camu Oy:n sähköpostiin. Asiakaspalveluun ja tilauksiin liittyviä viestejä lähetetään myös siinä tapauksessa, että olet kieltäytynyt suoramarkkinoinnista. Käytämme sähköpostimarkkinoinnissa ETA:n ulkopuolella olevaa yritystä (Mailchimp, USA)
Omat henkilötietosi
Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot, oikeus oikaista itseäsi koskevat tiedot ja voit kieltää esim. markkinoinnin tai peruuttaa suostumuksen markkinointiin. Tämä onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, josta saat toimintaohjeet. Huomaathan, että meitä sitoo laki tietojen säilyttämisajoista ja sinulla on oikeus tulla unohdetuksi vain, kun meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.
Evästeiden käyttö
Evästeet ovat välttämättömiä sujuvan verkkokauppakokemuksen varmistamiseksi. Niiden avulla mahdollistetaan verkkokaupan toimivuus ja muun muassa tallennetaan verkkokaupan ostoskorisi.
Cookies can be used to collect information, for example, from which page you have moved to the address, which of our www pages you have browsed and when, which browser you are using, what is the resolution and operating system of your screen, and what is the IP address of your computer, i.e. from which internet address the data you send comes from and where it is received .
Evästetietojen avulla verkkokauppamme kävijämääriä voidaan seurata Camu Oy:n ja sen yhteistyökumppaneiden toimesta sekä analysoida ja kehittää kävijöitä paremmin palvelevaksi. Lisäksi Camu Oy:n yhteistyökumppanit saattavat käyttää mainonnan kohdentamiseksi evästeitä, joilla kerätään tietoa kävijän vierailuista tällä ja muilla sivustoilla. Evästeiden avulla kerättyä tietoa saatetaan käyttää kävijän kiinnostusten kohteiden perusteella kohdennetun mainonnan tuottamiseen. Evästeiden avulla tehdyssä mainonnan kohdentamisessa kävijää ei yksilöidä eikä tietoja yhdistetä kävijältä mahdollisesti muussa yhteydessä saatuihin henkilötietoihin.
Evästeiden avulla kerättävä tieto on anonyymiä, mutta tietoa on mahdollista liittää kohdennetun mainonnan tuottamiseen myös ns. retargeting. Retargeting tarkottaa, että saatat nähdä verkkokaupassamme katselemiasi tuotteita mainoksissa myös muilla verkkosivuilla.
Mikäli et halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta.
On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia verkkokauppamme ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.
Google Analytics
Verkkosivuillamme käytämme Googlen Analytics-analysointityökalua. Google Analytics käyttää seurantaevästeitä tekstitiedoissaan parantaakseen sivustomme käytön analysointia. Tämä eväste tallennetaan tietokoneellesi, mikä mahdollistaa verkkosivustomme käyttöanalyysin. Evästeen antama tieto, mukaan lukien IP-osoitteesi, lähetetään Googlen palvelimelle eri maihin. Tietoja saatetaan käsitellä eri maissa, kuin missä itse asut. Google käyttää näitä tietoja analysoidessaan sivustomme käyttöä, käyttötiheyttä ja internetin käyttöön liittyviä palveluita. Googlella on mahdollisuus antaa näitä tietoja myös kolmansille osapuolille oikeudellisista syistä tai silloin, jos nämä kolmannet osapuolet työskentelevät Googlen tietojen parissa. Voit kieltäytyä evästeiden käytöstä estämällä niiden käytön selainasetuksissasi. Huomioi, että osa sivujen ominaisuuksista ei välttämättä toimi, jos evästeet on estetty.
Käyttämällä Camu Oy:n verkkosivuja hyväksyt, että Google käsittelee tietojasi tällä sivulla esitetyllä tavalla ja Googlen tietosuojakäytäntöjen mukaisesti. Voit lukea lisää Googlen tietosuojakäytännöistä from here.
Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Youtube, Vimeo
Verkkosivuillamme on käytössä mainittujen sosiaalisen median sekä sisältöpalvelujen linkkejä sekä jakopainikkeita. Vieraillessasi Camu Oy:n verkkosivuilla, nämä ikonit yhdistävät selaimesi ja IP-osoitteesi suoraan kyseisiin palveluihin.
Lisätietoja: Facebook tietosuojakäytäntö, Twitter tietosuojakäytäntö, Instagram tietosuojakäytäntö, Youtube tietosuojakäytäntö ja Vimeo tietosuojakäytäntö.
Sanoma Media
Kohdennettua uudelleen markkinointia varten Camu OY:n verkkosivuilla on seuranta Sanoma Median palveluun.
Lue lisää: Sanoma Media tietosuoja